سياسة الخصوصية

مقدمة

أهلاً بك في F.T.W Sports and Wellness ("الموقع"، "F.T.W"، "نحن"، "لنا"). نحن شركة F.T.W Sports and Wellness، شركة مسجلة في جمهورية مصر العربية، مقرها عقار رقم 43 ش الثلاثين، قسم أول، الغردقة، البحر الأحمر. نشاطنا التجاري هو تشغيل المنشآت الرياضية (كود النشاط: 9311)، ورقم التسجيل الضريبي: 778-194-698. نلتزم التزامًا تامًا بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.

1. متحكم البيانات ومسؤول حماية البيانات

1.1 متحكم البيانات

• الاسم: شركة F.T.W Sports and Wellness
• العنوان المسجل: عقار رقم 43 ش الثلاثين، قسم أول، الغردقة، البحر الأحمر، جمهورية مصر العربية
• النشاط التجاري: تشغيل المنشآت الرياضية (كود النشاط: 9311)
• رقم التسجيل الضريبي: 778-194-698
• الجهة الرقابية: وزارة الشباب والرياضة
• البريد الإلكتروني: info@ftwsport.com

1.2 مسؤول حماية البيانات (DPO)

• البريد الإلكتروني: info@ftwsport.com
• للتواصل: من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني

2. الموافقة الصريحة والمسبقة

2.1 آلية الحصول على الموافقة

• صفحة موافقة مخصصة: عند التسجيل وقبل استخدام أي ميزة تتطلب بيانات حساسة، ستظهر صفحة موافقة واضحة تشرح البيانات المطلوبة والغرض منها.
• موافقات منفصلة: يمكنك الموافقة على بعض أنواع البيانات ورفض أخرى.
• لغة واضحة: نستخدم لغة بسيطة وواضحة بدون مصطلحات قانونية معقدة.

2.2 سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال:

• إعدادات الخصوصية في الموقع (الملف الشخصي ← الخصوصية)
• التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني
• طلب حذف الحساب الكامل

سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

3. كيف نستخدم بياناتك

3.1 الأغراض الأساسية

• إنشاء تمارين مخصصة بناءً على ملفك الشخصي وأهدافك ودرجة تعافيك
• تتبع تقدمك في التمارين والتغذية والقياسات
• حساب درجة التعافي وتقديم توصيات غذائية
• ربط الأجهزة القابلة للارتداء وتقديم إجابات مخصصة عبر المساعد الذكي

3.2 الأغراض الثانوية

• تحسين الموقع من خلال تحليل بيانات الاستخدام المجمعة (بدون هوية)
• الدعم الفني وإرسال الإشعارات والتحفيز

3.3 أغراض لا نستخدم فيها بياناتك

4. حقوقك بموجب القانون المصري

يكفل لك قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 الحقوق التالية:

4.1 مدة الاستجابة

• طلبات الوصول والتصحيح: خلال 15 يوم عمل
• طلبات الحذف: خلال 30 يوم عمل
• طلبات سحب الموافقة: فورية (خلال 24 ساعة)

5. أمن البيانات

5.1 الإجراءات الأمنية المطبقة

• التشفير: جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS 1.3) وأثناء التخزين (AES-256)
• كلمات المرور: مشفرة بخوارزمية bcrypt ولا نخزنها بشكل نصي
• المصادقة: نظام JWT مع رموز تحديث قصيرة الصلاحية
• الوصول: سياسات صارمة للتحكم في الوصول (RLS) على مستوى قاعدة البيانات
• المراقبة: مراقبة مستمرة للنشاط المشبوه
• النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية يومية مشفرة

5.2 الإخطار عن خروقات البيانات

6. البيانات التي نجمعها وفترات الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدمات F.T.W Sports and Wellness ولتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. فيما يلي نظرة تفصيلية على البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، ومدة احتفاظنا بها.

6.1 بيانات الحساب والملف الشخصي

6.2 البيانات الصحية واللياقة البدنية

6.3 بيانات الأجهزة القابلة للارتداء وبيانات الصحة (Health Connect / Apple Health)

يتم مزامنة هذه البيانات مع خوادمنا الآمنة لتمكين حساب درجة التعافي، وتتبع التقدم عبر الزمن، وتقديم توصيات تمارين مخصصة. يمكنك إيقاف المزامنة في أي وقت من إعدادات الأجهزة القابلة للارتداء في التطبيق.

6.4 بيانات الاستخدام والتقنية

6.5 حذف الحساب

عند طلب حذف حسابك:

• يتم إلغاء تفعيل الحساب فورًا
• تُحذف جميع البيانات الشخصية والصحية نهائيًا خلال 30 يومًا
• قد تُحفظ بعض البيانات المجمعة (بدون هوية) للتحليل الإحصائي
• تُحفظ سجلات المعاملات لمدة 5 سنوات وفقًا للمتطلبات القانونية

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر:

• حذف حسابك من التطبيق (الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب)
• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@ftwsport.com

7. خصوصية الأطفال

8. تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار في الموقع أو بريد إلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

9. القانون الحاكم وحل النزاعات

• القانون الحاكم: قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية
• الجهة الرقابية: وزارة الشباب والرياضة
• الاختصاص القضائي: المحاكم المصرية المختصة في الغردقة
• التسوية الودية: نشجع على التواصل معنا أولاً لحل أي خلاف وديًا

10. مركز حماية البيانات الشخصية المصري

إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع بياناتك، يحق لك تقديم شكوى إلى: